제9조 (청약철회·환불과 교환)

1. 발송 전: 이용자는 언제든 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 발송 후: 디지털 상품은 이메일 발송으로 제공이 시작되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회(취소·환불)가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 상품 상세와 결제 화면에 표시하고 이용자의 동의를 받습니다.
3. 발송 실패: 재고 부족이나 오류로 발송되지 못한 주문은 발송 전 주문과 같이 전액 환불합니다.
4. 교환: 받은 상품을 이용하는 데 문제가 생긴 경우, 회사가 확인한 뒤 같은 상품으로 다시 보내 드립니다.
5. 이용할 수 없게 된 경우: 이용 기간 중 회사가 예측하지 못한 사정으로 상품을 더 이상 이용할 수 없게 되고, 회사가 같은 상품으로 다시 제공할 수도 없는 경우에는 쓰지 못한 기간만큼 날짜로 나누어 환불합니다. (예: 365일 상품을 100일 이용한 뒤 이용할 수 없게 되었다면, 결제 금액 × 265 ÷ 365 를 환불) 다만 이용자가 이 약관을 어겨 이용할 수 없게 된 경우는 제외합니다.
6. 환불은 결제한 수단으로 돌려 드리며, 카드사 사정에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.